Conditions de vente

Vendeur

Les prestations sont proposées par David WITTMANN, entrepreneur individuel, SIREN 993 210 665, exerçant sous le nom WITTMATHS STUDIO.

Le contact s’effectue au moyen du formulaire disponible sur le site.

Prestations

WITTMATHS STUDIO propose des cours particuliers individuels de mathématiques, en visioconférence ou en présentiel au 30 avenue du Mail, 78450 Villepreux.

Le format du cours, la date, l’horaire, la durée et le prix sont indiqués avant le paiement.

Le cours est préparé à partir du niveau et des informations transmis par l’élève lors de la réservation.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Le prix total à payer est affiché avant la redirection vers Stripe.

Le paiement est exigible au moment de la réservation. La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement.

Le paiement est traité par Stripe. WITTMATHS STUDIO ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

Les frais techniques liés au paiement ne sont pas refacturés séparément à l’élève.

Confirmation de réservation

Après paiement, une page de confirmation récapitule le cours réservé. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par l’élève.

L’élève doit conserver le lien de gestion transmis après paiement. Ce lien est personnel et permet de consulter, déplacer ou annuler la réservation lorsque les conditions le permettent.

Annulation par l’élève

L’élève peut annuler sa réservation jusqu’à 24 heures avant le début du cours. Dans ce cas, un remboursement intégral est demandé automatiquement via Stripe.

À moins de 24 heures du début du cours, l’élève peut transmettre une demande d’annulation au professeur. La réservation reste active et aucun remboursement automatique n’est déclenché.

Le professeur peut accepter une solution amiable selon la situation, sans que cela constitue une obligation automatique de remboursement.

Annulation par le professeur

Si le professeur annule un cours confirmé, un remboursement intégral est demandé via Stripe.

Lorsque c’est possible, une proposition de déplacement peut être faite à l’élève avant l’annulation.

Déplacement

L’élève peut déplacer une réservation une seule fois, jusqu’à 24 heures avant le début du cours, vers un créneau disponible de même durée et dans le même format.

Le déplacement ne donne pas lieu à un nouveau paiement lorsqu’il porte sur un cours de même durée.

Le professeur peut déplacer une réservation plus de 24 heures avant le cours. L’élève est alors prévenu par e-mail.

Si l’élève souhaite une durée plus longue, un autre format ou un changement non disponible depuis le site, il doit contacter le professeur.

Droit de rétractation

Pour une réservation effectuée à distance, l’élève consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Lorsqu’un cours est réservé à une date située avant la fin de ce délai, l’élève accepte que la prestation puisse commencer avant l’expiration du délai de rétractation.

Si le cours a été entièrement réalisé avant la fin du délai de rétractation, l’élève reconnaît qu’il ne pourra plus exercer ce droit pour le cours concerné.

Si la rétractation intervient après le début d’une prestation réalisée partiellement à la demande de l’élève, le montant correspondant à la partie déjà exécutée pourra rester dû.

Retards et absence

L’élève est invité à se présenter à l’heure prévue, ou à rejoindre la visioconférence dès que le professeur lance la séance.

Un retard de l’élève ne prolonge pas automatiquement la durée du cours.

En cas d’absence non signalée de l’élève au créneau réservé, le cours peut être considéré comme dû.

Visioconférence

Pour un cours en visioconférence, l’élève doit disposer d’une connexion internet, d’un navigateur récent et d’un équipement audio adapté.

En cas d’incident technique imputable au professeur empêchant la tenue du cours, un nouveau créneau ou un remboursement sera proposé.

En cas de difficulté technique côté élève, celui-ci est invité à contacter rapidement le professeur afin de rechercher une solution amiable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En l’absence de solution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit applicable.